Executive Summary
TICO-Care Extension est une solution complète intégrée à Microsoft Dynamics 365 Business Central conçue pour les cliniques et hôpitaux. Elle digitalise l'ensemble du parcours patient, de la prise de rendez-vous à la facturation, avec traçabilité complète et conformité réglementaire.
Architecture Modulaire
13 modules interconnectés couvrant l'ensemble du flux hospitalier :
M1 : Gestion Patients
Profils complets, historiques médicaux, documents, antécédents.
M2 : Ressources Médicales
Médecins, infirmiers, spécialités, disponibilités, honoraires.
M3 : Rendez-vous
Planification, confirmation, rappels automatiques, gestion files d'attente.
M4 : Admission & Séjours
Admission express, allocation lits, transferts services, sorties prévues.
M5 : Gestion Chambres/Lits
Inventaire temps réel, disponibilité, occupation, tarification par chambre.
M6 : Consultations
Diagnostic, compte-rendu, actes médicaux facturables, orientation.
M7 : Prescriptions
4 types (médicament, labo, imagerie, soin), traçabilité, lien automatique.
M8 : Laboratoire
Demandes, prélèvements, résultats, interprétation, validation.
M9 : Imagerie Médicale
Radiologie, scanner, IRM, échographie, rapports, archivage.
M10 : Bloc Opératoire
Programmation, salles, équipes, interventions, gestion urgentes.
M11 : Facturation Intégrée
Actes, consultations, interventions, agrégation automatique, export invoices.
M12 : Gestion Assurances
Conventions, taux de prise en charge, franchises, demandes remboursement.
M13 : Tableaux de Bord
KPIs temps réel, rapports opérationnels, analytics, export données.
Points Clés de Différenciation
🎯 Actes Médicaux Génériques
Contexte Unique : Un seul type d'acte pour Consultation, Séjour, Intervention — pas de duplication.
Traçabilité Complète : Qui a fait quoi, où, quand, avec quel coût.
Confirmation en 1 clic : Crée automatiquement la Sales Order + gère les lots si tracé.
Facturation Native : Intégration BC sales/invoices sans intermédiaire.
🔗 Intégration Horizontale
RDV → Consultation → Prescription → Labo/Imagerie
Consultation → Admission → Séjour → Interventions → Facturation
Patient unique : Historique complet visible à chaque étape.
Aucun re-saisie : Données propagées automatiquement.
📱 Données Patient en FactBox
Vue 360° : Infos + historiques consultations/séjours/actes/prescriptions.
Non-intrusif : Sur le côté, toujours visible sans bloquer le travail.
Instant : FlowFields BC = zéro overhead.
Cross-référence : Navigue rapidement entre consultations, séjours, prescrits.
📊 Rapports Opérationnels Prêts à l'Emploi
État RDV du jour : Planifiés, confirmés, arrivés, réalisés, absents.
Planning Bloc : Interventions programmées/confirmées/réalisées/annulées.
No-Show Analysis : Taux d'absence par médecin, motifs.
File d'Attente : Patients en salle d'attente par consultation/salle.
Avantages Commerciaux & ROI
💰 Réduction des Coûts
-60% Temps Saisie
Propagation automatique des données, pas de double-saisie, formulaires intelligents.
-40% Erreurs Facturables
Validation en temps réel, contrôles anti-doublons, traçabilité complète.
-30% Délai Facturation
Création invoice 1-click, intégration BC = pas d'export/import.
+25% Taux Recouvrement
Assurances contactées plus vite, dossiers complets, moins de rejets.
📈 Amélioration Opérationnelle
Qualité Données
Centralisation patient, historiques intégrés, audits complets pour conformité.
Capacité Bloc
Planning visible, évite chevauchements salles, meilleure utilisation ressources.
Satisfaction Staff
Interface intuitive, pas de paperasse, accès instantané aux infos patients.
Conformité Réglementaire
Traçabilité audit, consentements documentés, RGPD-compliant.
Technologie & Innovation
🤖 Intelligence Artificielle
Diagnostic Assistant : Analyse symptômes/historiques → suggestions CIM codes + actes standard.
Prédiction Complications : Modèle ML identifie patients à risque post-op (interventation prophylactique).
Optimisation Ressources : Allocation médecins/infirmiers selon charge, compétences, disponibilité.
Facturation Augmentée : IA détecte actes omis (basée cas similaires), +5-10% revenue recovery.
📱 Interfaçage Mobile & Tablette
App Infirmiers : Saisie actes sans connexion, sync quand en ligne, code-barres patient.
App Médecins : Consultation dossiers patient, validation prescriptions, signatures numériques.
App Admin Bloc : Suivi interventions live, alertes urgentes, gestion salles.
Wearables Support : Montre médicale → vitals en temps réel, alertes anomalies.
🔒 Sécurité & Conformité Avancée
Blockchain Audit : Prescription/facturation infalsifiable, trace immuable.
Chiffrement E2E : Données patient en transit, conformité HIPAA/GDPR renforcée.
Biométrie : Authentification multi-facteur, reconnaissance faciale (compliance médicale).
Audit Complet : Qui a accédé quoi, quand, modifications traçées, export rapports conformité.
🌐 Interopérabilité & Écosystème
HL7/FHIR Standards : Échange données avec autres systèmes hospitaliers, labos externes, pharmacies.
Dossier Patient Partagé : Accès sécurisé entre structures (groupe hospitalier, réseau ville-hôpital).
API Ouverte : Intégration tiers certifiés (fournisseurs, assureurs, autorités santé).
IoT Medical : Connexion tensiomètres, glucomètres, moniteurs → alertes temps réel.
📊 Analytics Prédictive & Business Intelligence
Prédiction Demand : Modèles séries temporelles → anticipation crise urgence, pics consultation.
Optimisation Tarification : Analyse benchmark, ajustement DRG, maximisation remboursement.
Cohort Analysis : Comparaisons pathologies, coûts traitements, outcomes patients.
Benchmarking National : Comparer structure vs réseau (anonyme), identifier best practices.
🎓 Formation & Télémédecine
AR Training : Réalité augmentée formation gestes chirurgicaux, simulations immersives.
Telemedicine Hub : Consultations vidéo intégrées, partage écrans, prescription distante.
Knowledge Base IA : Chatbot médical → protocoles, contre-indications, références guidelines.
Peer Learning : Forum médecins, case studies, publications internes sécurisées.
Positionnement Concurrentiel
Vs. Logiciels Legacy (Medisoft, Doctolib, etc.)
✓ TICO-Care
• Intégré natif BC (comptabilité, stock, client)
• Modulaire = payer que ce qu'on utilise
• API ouverte = extensibilité illimitée
• Cloud-ready = scalabilité
• IA roadmap vs legacy = vieux
✗ Competitors
• Systèmes silotés = export/import manuel
• Coûts licensing élevés & fixes
• Intégrations propriétaires = coûts additionnels
• Lenteur innovation
• Support legacy compliqué
🎯 Différenciation TICOP
Modèle Commercial
🌱 Starter
Pour cliniques small (<50 lits)
• Modules 1-6 (Patient, RDV, Consultation)
• Jusqu'à 10 utilisateurs BC
• Support forum + docs
à partir de 799€/mois Hors licence Microsoft
🚀 Professional
Pour hôpitaux mid-size (50-300 lits)
• Tous modules (1-13)
• Jusqu'à 50 utilisateurs BC
• Support prioritaire 8h-18h
à partir de 1,299€/mois Hors licence Microsoft
🏆 Enterprise
Pour réseaux/CHU (300+ lits)
• Tous modules + multi-site
• Utilisateurs illimités
• Support 24/7 dédié + SLA
Devis sur mesure
Modèle SaaS cloud : Hébergement Azure inclus • Mises à jour automatiques • Backup & DR inclus • No onsite infrastructure • Paiement mensuel flexible
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